Záruční podmínky

Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím, tj. dnem uvedeným na záručním listě. Zákonná záruční doba trvá 24 měsíců pro koncového uživatele s vyjímkou některého zboží prodávaného se slevou (zboží poškozené, použité, nekompletní apod.). Prodávající může tuto zákonnou lhůtu prodloužit, přičemž délka záruční doby je vždy vyznačena na záručním listě. Záruční doba se tedy skládá ze zákonné lhůty (24 měsíců) a prodloužené lhůty. Některé produkty jsou výrobcem dodávány se zárukou 12 měsíců v případě, že bylo zboží zakoupeno s uplatněním IČ (další vztahy se řídí Obchodním zákoníkem).

V rámci zákonné záruční lhůty se reklamace řídí Občanským zákoníkem nebo Obchodním zákoníkem s přihlédnutím k reklamačnímu řádu KENET trading s.r.o. U prodloužené lhůty se reklamace řídí výhradně podmínkami společnosti KENET trading s.r.o.

V záruční době přesahující délku zákonné záruční doby, nelze žádat o výměnu výrobku nebo odstoupení od smlouvy.

Záruka na povrch keramických tabulí

Pokud je keramická tabule používána dle pravidel prodávajícího, popsaných níže, poskytujeme záruku 25 let na smazatelnost keramického povrchu.

Na nekeramický povrch poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců, stejně tak jako na ostatní tabule a části tabulí.

Pravidla používání keramických tabulí

Bílé keramické tabule

Před prvním použitím by měla být tabule důkladně očištěna čistým, měkkým hadříkem. Je nutné používat jen speciální popisovače a pro čištění, čistící spreje na bílé tabule od etabule.cz. V průběhu používání doporučujeme důkladné čištění s použitím měkkého hadříku a speciálního čistícího spreje nejméně 1×týdně. Tento způsob odstraní zbytky popisovače a zaručí dobrou stíratelnost a velmi dlouhou životnost tabule.

Křídové tabule s keramickým povrchem

Před prvním použitím by měla být tabule důkladně očištěna čistým, měkkým hadříkem. Křídové tabule nesmí být ošetřovány běžnými čistícími prostředky, ať jsou jakkoliv šetrné. K čištění smí být používána jen čistá voda. Důvodem je "otevřenější" struktura povrchu tabule.

V případě jakýchkoliv nejasností navštivte rubriku otázky a odpovědi nebo nás kontaktujte, rádi Vám podáme doplňující informace.